上个月一个在郑州做行政的朋友半夜给我发语音,语气里全是焦虑。她说公司最近上了一套智能办公系统,能自动分类文件、写会议纪要,甚至帮她排日程。她原以为自己能松口气,结果老板找她谈话,问她对人工智能了解多少,能不能牵头做内部培训。她一下就懵了,因为除了用手机语音助手定闹钟,她对人工智能几乎一无所知。说实话,这种慌张我特别能理解,因为我自己刚开始接触人工智能的时候,也像个无头苍蝇。
我第一次认真研究人工智能,是因为写周报实在写烦了。每周都要把差不多的工作内容换个说法再写一遍,花一个多小时。后来同事推荐我用一个智能写作工具,我试了一下,输入几个关键词,它几秒钟就给我搭好了框架,我只需要改改细节。那次体验让我意识到,人工智能不是要取代谁,它更像是一个不知疲倦的实习生,帮你处理那些重复、琐碎的脑力活。
现在市面上很多工具都能做类似的事。比如做电商的朋友用人工智能生成商品描述,输入产品卖点就能出好几版文案。做设计的朋友用人工智能辅助出图,把脑海里的模糊想法快速变成草图。做数据分析的朋友用人工智能清洗表格,原来要手动弄一下午的数据,现在几分钟就搞定。这些都是很具体的应用,不需要你懂什么算法,只要会用工具就行。
但这里有个坑我得提醒你。我刚开始的时候特别兴奋,看到什么工具都想试,结果同时开了七八个会员,钱花了不少,真正用起来的没几个。后来我想了想,这不对,应该反过来,先想清楚自己哪个环节最耗时间,再去找对应的人工智能工具。
如果你平时写东西多,不管是邮件、报告还是方案,那就从智能写作工具开始。这类工具操作最简单,打开网页就能用,输入你想写什么,它给你出草稿。我表弟在保险公司做销售,他用这个给客户写方案,原来要憋半天,现在十分钟能出初稿,他再改改就能用。上个月他签了三个单子,有两个方案都是用人工智能辅助写的。
如果你平时处理数据多,比如要整理表格、做图表,那就从智能表格工具入手。我认识一个做运营的小姑娘,她每天要统计各种后台数据,原来用最笨的办法复制粘贴,眼睛都快看瞎了。后来我教她用智能表格,设置好规则,数据自动归类汇总,她每天至少省出一个小时。她说这一个小时拿来刷剧不香吗。
如果你平时沟通多,要跟不同的人对接,那就试试智能会议工具。它能自动记录会议内容,谁说了什么,接下来该谁做什么,记得清清楚楚。我有个做项目经理的朋友,他们团队现在每次开完会,系统自动把任务清单发给每个人,谁也别想赖账。他说以前最怕开会,现在反而盼着开会,因为开完会不用自己整理纪要了。
提示:选工具的时候别贪多。我自己的标准是,如果一个工具能帮我每周省出两个小时以上,我才考虑付费。不然就用免费版凑合,够用就行。
第一周别急着动手,先花三天时间观察自己。每天从上班到下班,记下来哪些事情让你觉得枯燥、重复、费时间。比如回复差不多的消息、填差不多的表格、写差不多的总结。把这些事列出来,挑出排名前三的,这就是你的人工智能切入点。
第二周选一个最简单的工具开始用。注意是选一个,不是三个五个。我见过太多人一上来就搞一堆工具,最后哪个都没学明白。选好之后,每天花十五分钟认真用,不用追求完美,先用起来再说。哪怕只是让工具帮你写个邮件开头,也比不用强。
第三周把你用工具的心得记下来。哪个功能好用,哪个功能鸡肋,遇到什么问题,怎么解决的。这些笔记以后都是你教别人的资本。我那个行政朋友后来就是靠一份这样的使用心得,在公司内部做了分享,老板对她刮目相看。她说以前觉得自己就是个打杂的,现在觉得自己的工作有价值了。
第四周尝试解决一个稍微复杂点的问题。比如用人工智能帮你分析一份数据报告,或者用人工智能辅助你做一份演示文稿。这时候你已经不满足了,想试试它还能干什么。这个阶段最容易上瘾,但也要注意别跑偏,还是围绕你的核心工作来。
完全不需要。现在绝大多数人工智能工具都是给普通人用的,点点鼠标、打打字就能操作。你要是真去学编程,那当然能玩得更深,但对大多数人来说,会用工具解决问题就够了。我到现在也不会写代码,但不妨碍我用人工智能把工作效率提上去。
写到这儿我得承认一件事。我自己也不是什么人工智能专家,去年有段时间我还特别抵触,觉得这东西太玄乎,离我太远。后来被工作逼得没办法,硬着头皮去试,才发现其实没那么复杂。它就像当年从手写变成用电脑打字,刚开始不习惯,用顺了再也回不去。
如果你现在还在犹豫要不要开始,我的建议是今天就找一件你最烦的日常工作,用人工智能工具试着做一次。搞砸了也没关系,反正又不会扣工资。但万一好用呢,省下来的时间可是你自己的。至于我那个郑州的朋友,她现在已经不光自己用,还带着部门同事一起用,上周跟我说老板给她加了薪。你看,有时候机会就是这么来的。